Benvenuti,
come possiamo aiutarvi?
Servizio di assistenza tecnica specializzato nelle dinamiche della Pubblica Amministrazione locale e sanità.
Efficienza e sicurezza, a servizio della PA.
Digitalizzare la Pubblica Amministrazione significa renderla più agile e più vicina alle esigenze dei cittadini. È qui che entriamo in gioco noi.
SUPPORTO REMOTO
Ricevi supporto tecnico tramite l'applicazione TeamViewer QuickSupport.
Consenti ad un nostro operatore di accedere, controllare e visualizzare in remoto il tuo computer per una soluzione rapida al problema riscontrato. Protezione garantita grazie alla connessione sicura con la codifica di sessione AES a 256 bit.
CUSTOMER SERVICE DESK
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00
17.07.2024 - A4PASiope+ e A4HealthSiope+ Comunicazione 5/2024 Banca d'Italia: indisponibilità dei servizi SIOPE+ di produzione
Gentile Cliente,
segnaliamo una nuova comunicazione di Banca d'Italia relativa ad un fermo servizio non programmato.
13.07.2024 - A4PASiope+ e A4HealthSiope+ Comunicazione 4/2024 Banca d'Italia: indisponibilità dei servizi SIOPE+ di produzione
Gentile Cliente,
segnaliamo una nuova comunicazione di Banca d'Italia relativa ad un fermo servizio programmato.
02.07.2024 - A4PAPagoPA e A4HealthPagoPA - Comunicazione indisponibilità per aggiornamento infrastrutturale
Gentile utente,
a causa di un’attività di aggiornamento infrastrutturale della piattaforma A4PAPagoPA, si potrebbero verificare delle indisponibilità della durata di 15-20 minuti il giorno martedì 2 luglio nella fascia oraria 18:00-19:00, relativamente alle seguenti componenti:
WS DigitBusPayment
WS DigitBusDeliver
Nel caso in cui le vostre applicazioni adottino delle logiche di sicurezza o altro, basate sull’IP pubblico associato agli end-point dei suddetti WS, sarà necessario verificare il valore del nuovo IP.
Per ulteriori informazioni contattare il Customer Service Desk, operativo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, telefonando al numero 0461.1909121 oppure scrivendo a supporto.pa@argentea.it.
18.05.2024 - A4PAPagoPA e A4HealthPagoPA - Comunicazione indisponibilità servizi per manutenzione straordinaria
Gentile utente,
segnaliamo Sabato 18 maggio a partire dalle ore 14.30 è prevista una attività di manutenzione straordinaria della piattaforma.
Nella fascia oraria 14.30 – 16.30 potrebbero verificarsi delle indisponibilità relativamente ai Portali di Backoffice e di Pagamento ed a tutti i servizi della piattaforma A4PAPagoPA e A4HealthPagoPA.
Anche l’elaborazione delle forniture massive potrebbe risultare non disponibile, ma solo per brevi intervalli di tempo.
Per ulteriori informazioni contattare il Customer Service Desk, operativo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, telefonando al numero 0461.1909121 oppure scrivendo a supporto.pa@argentea.it.
14.05.2024 Nuovo recapito assistenza telefonica
Gentile cliente,
al fine di garantire un servizio sempre migliore è stato attivato il nuovo numero di supporto 0461.1909121, raggiungibile senza restrizioni sia da telefono fisso che da cellulare. Il recapito precedente (199.206029) verrà disattivato definitivamente a partire dal 1° giugno. Ricordiamo altresì che l'assistenza può essere richiesta anche via mail, scrivendo alla casella supporto.pa@argentea.it.